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Tesi etd-06142017-085859


Thesis type
Tesi di laurea magistrale
Author
CATANZARO, AGATA
URN
etd-06142017-085859
Title
La creazione e la diffusione della conoscenza nelle knowledge intensive business services: Il caso Pontlab s.r.l
Struttura
ECONOMIA E MANAGEMENT
Corso di studi
STRATEGIA, MANAGEMENT E CONTROLLO
Supervisors
relatore Zarone, Vincenzo
Parole chiave
  • knowledge workers
  • kibs
  • co-produzione
  • conoscenza
  • innovazione
  • TIC
  • knowledge management
  • knwoledge economy
  • learning relatioship
Data inizio appello
03/07/2017;
Consultabilità
Completa
Riassunto analitico
Il ruolo delle organizzazioni Knowledge intensive ovvero ad alto contenuto di
conoscenza, ha assunto un’importanza crescente nell'economia attuale, diventando le protagoniste della Knowledge based economy. Da qui, nasce la necessità di analizzare le caratteristiche distintive di queste organizzazioni, che fanno della conoscenza e dell’innovazione, il loro punto di forza.
Il presente elaborato si pone come obiettivo lo studio delle dinamiche inerenti la creazione e la diffusione della conoscenza nelle aziende Knowledge intensive, in merito a: i rapporti di co-produzione e la gestione dei Knowledge workers. La cornice teorica di riferimento, prende in esame riflessioni e teorie di alcuni illustri economisti che con il loro contributo hanno messo in evidenza il legame tra economia e conoscenza. Lo svolgimento del tirocinio formativo all'interno del laboratorio di analisi Pontlab, mi ha permesso, partecipando attivamente alle dinamiche aziendali, di effettuare delle riflessioni in merito. Lo studio è stato condotto attraverso due questionari appositamente elaborati e rivolti, al partner di co-produzione, l’azienda Alfa (Questionario A) e ai Knowledge workers di Pontlab s.r.l (Questionario B). Attraverso l’analisi dei dati e la comparazione con la letteratura di riferimento, si è cercato di individuare i punti deboli circa la gestione del rapporto di co-produzione e dei Knowledge workers, nell'ottica di fornire un contributo concreto all'azienda oggetto del nostro studio.
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