• accuratezza
• cost driver
• errori
• miglioramento
• sistema di costing

E' analizzato il caso dell'azienda Menarini, focalizzando l'attenzione sul sistema di costing, sugli errori presenti in esso e sui possibili miglioramenti da poter attuare. Vengono proposte tre alternative metodologie di costing, grazie alle quali l'azienda potrebbe teoricamente trarre beneficio, per merito dell'introduzione ed utilizzo di driver più accurati, che permettono un'allocazione più precisa dei costi ai prodotti. Tutto questo è reso possibile grazie all'introduzione del software per il calcolo dell'O.E.E., che rende possibile la rilevazione di driver consuntivi più accurati dell'attuale standard obsoleto a cui fa riferimento l'azienda.