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• Lean Manufacturing
• PPS Piaggio
• Visual Management

Guidata dalla mentalità del miglioramento continuo, che da una decina di anni a questa parte coinvolge la maggior parte dei processi dell’azienda, Piaggio ha condotto una serie di benchmarking con le migliori aziende nel mercato di riferimento ed ha tratto alcuni spunti interessanti dalla multinazionale Nestlé.
Tale visita ha innescato in me e nei miei colleghi la necessità di definire due strumenti che avessero una duplice finalità ovvero, da una parte quella di riuscire a garantire in maniera più efficace l’allineamento degli obiettivi operativi con quelli strategici (GPS Piaggio), dall’altra quella di integrare maggiormente il Programma di Miglioramento Piaggio (PPS, Paggio Production System) nelle attività quotidiane eseguite all’interno dello Stabilimento 2 Ruote di Pontedera (Visual Management).
Il GPS Piaggio (utile per il Monitoraggio di I livello, ovvero a livello direzionale) si presenta come un piano triennale contenente fattori critici di successo ed obiettivi semestrali utilizzati per il monitoraggio periodico delle performance dei sei Stabilimenti del Gruppo Piaggio (Motori, Meccanica, 2Ruote, Veicoli Commerciali, Aprilia e Moto Guzzi) nelle chiusure periodiche previste dal Programma di Miglioramento Piaggio (PPS).
La tecnica del Visual Management (utile per il Monitoraggio di II livello, ovvero a livello operativo) condotta nella sala riunioni dello Stabilimento invece, viene applicata per il monitoraggio dei principali KPI giornalieri (perdite di manodopera, scarti, ecc.) dello Stabilimento 2 Ruote (derivanti dal GPS) con l’intento di mostrare alle persone coinvolte nelle riunioni l’andamento dei risultati dei progetti di miglioramento e in caso di scostamenti dal target dare loro la possibilità di intervenire attraverso azioni correttive allo scopo di riportare gli indicatori ad un livello accettabile.
Riassumendo, i due strumenti insieme sono legati dal fatto che, da una parte il Capo Fabbricazione andando nella sala riunioni dello Stabilimento e consultando i KPI troverà il dettaglio giornaliero della sintesi che gli giunge mensilmente tramite le chiusure del PPS, dall’altra i supervisori e il Capo Stabilimento consultando il GPS possono gratificarsi sentendosi partecipi dei risultati conseguiti mensilmente attraverso l’operato svolto quotidianamente.