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La crescente competizione territoriale che si sta sviluppando negli ultimi decenni ha spinto le città a definire e attuare strategie di city marketing al fine di aumentare il valore della risorsa città e dell’attrattività della stessa, ponendo come punto di riferimento i city user e la loro soddisfazione.
Nell'ambito di questo contesto, il processo di costruzione dell'immagine riveste un ruolo fondamentale in quanto, influendo sulla percezione, agisce sul processo di scelta dei city user contribuendo a creare negli stessi un atteggiamento positivo nei confronti della città, nonchè diviene a tutti gli effetti un vantaggio competitivo in termini di strategie di place branding.
Questo lavoro si propone di illustrare i concetti di city marketing, immagine e place branding partendo dalle esperienze maturate in alcune città europee come Barcellona, Berlino Torino, per arrivare ad analizzare e ad interpretare il caso di Pisa.