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L’obiettivo del presente elaborato è quello di prendere in considerazione le tematiche che riguardano il mercato del lavoro italiano, analizzando le riforme principali che ci hanno portato alla situazione odierna, dal “Pacchetto Treu”, che ha introdotto il lavoro interinale, fino al PNRR. Ciò che il presente elaborato si pone di fare è presentare tali problematiche dal punto di vista delle Agenzie per il Lavoro, considerandole come soggetti capaci di dare una spinta al mercato del lavoro italiano. Nuovi modelli di selezione e reclutamento sono oggi utilizzati dalle aziende, grazie alla tecnologia che permette di valutare al meglio i candidati, con probabilità basse di errore e in modo oggettivo. Per meglio comprendere quale sia l’impatto positivo che le Agenzie per il Lavoro hanno dato e continuano a dare, soprattutto in termini di occupazione, è stato svolto un caso studio su una di queste realtà organizzative, Adecco. Una volta presentata l’azienda, si sono viste le diverse tecniche di selezione utilizzate, con un focus particolare sull’Assessment Center. Per capire al meglio il funzionamento di questo strumento, è stata svolta un’intervista con una selezionatrice che da anni lavora in azienda. Nonostante le grandi crisi, il mercato del lavoro italiano risponde ai cambiamenti. Bisogna far tesoro degli insegnamenti del passato e guardare al futuro con una nuova concezione nella quale l’innovazione, la transizione ecologica e la tecnologia sono gli elementi protagonisti.

The aim of this paper is to consider the issues affecting the Italian labour market, analyzing the main reforms that have led us to the current situation, from the “Pacchetto Treu”, which introduced temporary work, to the PNRR. What this paper aims to do is to present these issues from the point of view of the Employment Agencies, considering them as subjects capable of giving a boost to the Italian labour market. New models of selection and recruitment are now used by companies, thanks to the technology that allows to better evaluate candidates, with low probability of error and in an objective way. To better understand the positive impact that the Employment Agencies have given and continue to give, especially in terms of employment, a case study has been presented, regarding one of these organizational realities, Adecco. After a presentation of the company, are reported the different selection techniques used, with a particular focus on the Assessment Center. To better understand the importance of this tool, is presented an interview with a sorter who has been working in the company for years. Despite the great crises, the Italian labour market responds to changes. We must learn from the lessons of the past and look to the future with a new concept in which innovation, ecological transition and technology are the key elements.