• ciclo attivo
• Cna
• credito
• liquidità
• rischio

L'elaborato si propone di descrivere nella pratica cosa significhi Gestire i Rischi in una società di servizi (CNA Servizi e Consulenze Srl, Firenze) con un particolare focus per i rischi di credito e liquidità. La parte di CNA che tratterò si occupa di servizi alle imprese.
Esso è suddiviso in tre parti: nella prima parte viene curato l'aspetto teorico di base: gestione dei rischi, il rischio finanziario, particolarità delle aziende di servizi e l'ISO 9001:2015.
Nella seconda parte c'è la narrazione e l'inquadramento del sistema CNA, quindi di cosa si occupa, la sua struttura, le sue caratteristiche, il suo sistema di gestione della qualità.
Nella terza parte viene affrontato l'aspetto della gestione dei rischi in generale di tutta l'azienda e poi un approfondimento sul suo ciclo attivo e quindi la gestione del rischio di credito e liquidità.
L'analisi è stata effettuata in totale autonomia ma realizzata grazie al consenso da parte della società di trattare i propri dati, analisi, report, documenti, grafici ecc. e poi grazie a degli incontri avuti (purtroppo a distanza per via della pandemia in corso) con i componenti di un Ufficio Territoriale, con la Responsabile Economico – Finanziaria della sede Centrale di Firenze e alcuni suoi collaboratori e con il Coordinatore di CNA Firenze nonché componente della Direzione Operativa.
Queste figure mi hanno fornito materiali su cui lavorare e interviste da cui ho colto aspetti operativi, funzionali e altro.

The paper aims to describe in practice what it means to manage risks in a service company (CNA Servizi e Consulenza Srl, Florence) with a particular focus on credit and liquidity risks. The part of CNA that I will deal with deals with business services.
It is divided into three parts: in the first part the basic theoretical aspect is taken care of: risk management, financial risk, particularity of companies services and ISO 9001:2015.
In the second part there is the narration and framework of the CNA system, so what it deals with, its structure, its characteristics, its quality management system.
The third part addressed the aspect of risk management in general of the whole company and then an in-depth study on its active cycle and therefore the management of credit and liquidity risk.
The analysis was carried out in total autonomy but carried out thanks to the consent of the company to process its data, analysis, reports, documents, graphs etc. and then thanks to meetings held (unfortunately at a distance due to the current pandemic) with the members of a Territorial Office, with the Economic and Financial Manager of the Headquarters in Florence and some of its collaborators and with the Coordinator of CNA Firenze as well as part of the Operational Directorate.
These figures provided me with materials to work on and interviews from which I caught operational, functional and other aspects.