Thesis etd-02132012-145958 |
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Thesis type
Tesi di laurea specialistica
Author
MARTELLOTTA, LORENZO
URN
etd-02132012-145958
Thesis title
LA SODDISFAZIONE DEL CONSUMATORE NEL CAMPO DEI SERVIZI COMMERCIALI. ANALISI EMPIRICA SULLA DISTRIBUZIONE FARMACEUTICA
Department
ECONOMIA
Course of study
MARKETING E RICERCHE DI MERCATO
Supervisors
relatore Prof. Dalli, Daniele
Keywords
- soddisfazione consumatore
Graduation session start date
29/02/2012
Availability
Withheld
Release date
29/02/2052
Summary
Trattazione del settore farmaceutico, dalla produzione alla commercializazione dei farmarci tramite le farmacie; Tecniche di misurazione della customer satisfaction e riferimento al caso toscano Co.Fa.Pi
File
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