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Tesi etd-02012007-115224


Thesis type
Tesi di laurea vecchio ordinamento
Author
SASSO, ROSA
email address
sassorosa@virgilio.it
URN
etd-02012007-115224
Title
Aspetti della gestione della sicurezza in un'azienda di servizi eroportuali: il caso S.A.T. S.p.A.
Struttura
ECONOMIA
Corso di studi
ECONOMIA E COMMERCIO
Commissione
Relatore Prof. Giannini, Marco
Parole chiave
  • security
  • fattori qualitativi
  • processi
  • SAT
  • struttura funzionale
Data inizio appello
21/02/2007;
Consultabilità
parziale
Data di rilascio
21/02/2047
Riassunto analitico
Sicurezza e puntualità sono due priorità a cui il mondo aeronautico non può rinunciare: sicurezza come presupposto per lo sviluppo del trasporto aereo, puntualità come risparmio di tempo a cui attribuire un valore economico specifico. La tesi prende in esame i due aspetti con particolare riguardo alla sicurezza e alla sua gestione nella funzione security. A tale scopo si prendono in esame i tempi di attesa delle file ai varchi security, la soddisfazione del passeggero ad essa legata, il quadro istituzionale e le soluzioni per la velocizzazione di tutte le operazioni. Il tutto è inserito nel contesto aziendale di presentazione della società attraverso la definizione dei clienti, dei rapporti con il territorio, del sistema degli scali principali e regionali. Viene inoltre presa in analisi la struttura della società: dall'esame delle singole funzioni all'approccio per processi interfunzionali.
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