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Tesi etd-01272015-155152


Thesis type
Tesi di laurea magistrale
Author
BELLI, GIANMARCO
URN
etd-01272015-155152
Title
Cause related marketing nei paesi emergenti: una content analysis dei report di sostenibilita
Struttura
ECONOMIA E MANAGEMENT
Corso di studi
MARKETING E RICERCHE DI MERCATO
Commissione
relatore Prof. Corciolani, Matteo
Parole chiave
  • human cause category
  • environmental cause category
  • crm measure
  • long term
  • short term
Data inizio appello
23/02/2015;
Consultabilità
completa
Riassunto analitico
La nostra tesi prende forma da una ricerca sperimentale, che, sostanzialmente, ha come focus l&#39;analisi dei contenuti.<br>Prima di entrare nello specifico del nostro studio empirico, abbiamo a che fare con una parte teorica che, oltre a trattare l&#39;argomento principe della nostra ricerca, il Cause-related Marketing, si occupa anche di un tema da cui il suddetto prende forma; stiamo parlando della Corporate Social Responsibility. Ricollegandoci a quest&#39;ultima, parleremo anche di Consumer Social Responsibility, nonché di Corporate Social Irresponsibility.<br>Tornando al CRM, ci occuperemo degli elementi che ne compongono un programma e la relativa campagna (causa, prodotto e target), e, più nello specifico, delle variabili utilizzate nel nostro lavoro (cause type e cause acuteness).<br>Giungiamo poi alla ricerca vera e propria, basata su di un&#39;analisi del contenuto di tipo manuale, atta a conteggiare il numero di parole, aventi a che fare con varie categorie di CRM, contenute all&#39;interno di report aziendali di imprese facenti parte di Paesi emergenti. Dalle frequenze scaturite dai report (grazie all&#39;ausilio di un dizionario da noi creato, perfezionato in corso d&#39;opera in vari step), attraverso dei software statistici quali PSPP ed SPSS, abbiamo cercato di ottenere dei risultati significativi sul livello e la tipologia di utilizzo del CRM, servendoci dell&#39;analisi di correlazione, del test T per campioni indipendenti e dell&#39;analisi univariata.
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