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Tesi etd-01272008-175345


Thesis type
Tesi di laurea vecchio ordinamento
Author
POLI, LUCA
URN
etd-01272008-175345
Title
Possibilità di impiego dei software per l'interazione vocale nell' ambito del CRM (Customer Relationship Management). Il caso Liberologico.
Struttura
ECONOMIA
Corso di studi
ECONOMIA AZIENDALE
Commissione
Relatore Prof. Sbrana, Roberto
Parole chiave
  • CRM
  • soddisfazione
  • clientela
  • IVR
  • riconoscimento vocale
  • sintesi vocale
  • Liberologico
  • customer
  • satisfaction
Data inizio appello
22/02/2008;
Consultabilità
completa
Riassunto analitico
Possibilità di impiego dei software per l'interazione vocale nell' ambito del CRM (Customer Relationship Management). Il caso Liberologico.
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