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Tesi etd-04152013-205004


Thesis type
Tesi di laurea magistrale
Author
FISONI, IRENE
URN
etd-04152013-205004
Title
Progettazione e implementazione di un modello specifico di Balanced Scorecard applicato ad un caso aziendale, nell'ottica di un miglioramento gestionale e organizzativo
Struttura
SCIENZE POLITICHE
Corso di studi
COMUNICAZIONE D'IMPRESA E POLITICA DELLE RISORSE UMANE
Commissione
relatore Bellandi, Giuseppe
Parole chiave
  • balanced scorecard
  • BSC
  • controllo gestione
  • management
  • 3P
  • BPMN
Data inizio appello
20/05/2013;
Consultabilità
parziale
Data di rilascio
20/05/2053
Riassunto analitico
Il presente elaborato, è pensato con l’obiettivo concreto di costruire e implementare un modello specifico di Balanced Scorecard all’interno di un’organizzazione che opera nel settore dei servizi alle imprese. Lo strumento, come suggerito da Kaplan e Norton stessi, è stato personalizzato in base alle esigenze e alle peculiarità dell’agenzia stessa ed inserito all’interno del sistema di management aziendale al fine di innovare le modalità di gestione e conseguire un miglioramento organizzativo, che possa condurre ad uno sviluppo futuro. A seguito delle risultanze ottenute dall’analisi del caso aziendale in questione, si è ritenuto opportuno proporre anche ipotesi di miglioramento aziendale aggiuntive, da affiancare alla BSC.
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