ETD

• Lean thinking in sanità
• Neuropsichiatria Infantile

Si definiscono lean, tutti quei principi, metodi e tecniche per la gestione dei processi operativi, che mirano ad aumentare il valore percepito dal cliente finale e a ridurre sistematicamente gli sprechi. Pensare lean consiste quindi nell'eliminazione di attività non a valore, per dedicare le risorse ad attività riconosciute "a valore" del paziente. Abbiamo quindi analizzato le situazioni della realtà quotidiana di un servizio territoriale di Neuropsichiatria Infantile al fine di individuare le criticità. Il servizio territoriale di Neuropsichiatria infantile che abbiamo osservato è una struttura a carattere interdisciplinare che svolge funzioni di prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione nel campo di patologie neurologiche, neuropsicologiche, psicopatologiche e/o psichiatriche e di tutti i disordini dello sviluppo per una popolazione di età compresa tra 0 e 17 anni.Dopo aver descritto e analizzato le criticità dell'organizzazione, abbiamo cercato di sviluppare delle proposte di miglioramento, avvalendosi dei principali principi e strumenti Lean, come l'A3, la Spaghetti Chart e la tecnica dei 5 perchè.