ETD system

Electronic theses and dissertations repository

 

Tesi etd-11162012-102725


Thesis type
Tesi di laurea specialistica
Author
FALCE, MARIAROSA
URN
etd-11162012-102725
Title
Responsabilità sociale e bilancio di sostenibilità. Il caso Acque Spa.
Struttura
ECONOMIA
Corso di studi
CONSULENZA PROFESSIONALE ALLE AZIENDE
Commissione
relatore Prof. Poddighe, Francesco
Parole chiave
  • bilancio socio-ambientale
  • bilancio sociale
  • bilancio di sostenibilità
  • csr
  • rsi
  • responsabilità sociale
Data inizio appello
05/12/2012;
Consultabilità
parziale
Data di rilascio
05/12/2052
Riassunto analitico
Il presente elaborato si sviluppa attorno a due tematiche: Responsabilità Sociale d’Impresa e Bilancio di Sostenibilità. Esso si articola in sei capitoli.<br>Il primo capitolo costituisce una propedeutica introduzione alla RSI. A tal fine, nella prima parte, viene definito il concetto di sostenibilità, attraverso un rapido excursus storico. Successivamente si illustrano i caratteri principali della RSI e la sua evoluzione nel contesto europeo e italiano. <br>Il secondo capitolo si prefigge il principale scopo di tracciare un plausibile percorso per le aziende intenzionate ad orientarsi alla RSI. <br>In particolare, si analizza la Copenhagen Charter, una guida pratica che definisce, passo dopo passo, i principi ispiratori e le azioni da intraprendere per implementare un processo di dialogo e di reporting con gli stakeholder. Tale scelta è stata dettata dalla semplicità e comprensibilità del documento, che costituisce un’efficace sintesi delle varie esperienze europee.<br>Una volta definito il percorso da seguire, inizia la fase più difficile: metterlo in pratica. A tal proposito, la seconda parte del capitolo comprende l’esposizione degli strumenti di gestione della RSI più diffusi in Italia e in Europa. Dallo studio della carta dei valori, del codice etico, dei sistemi di certificazione e delle altre iniziative di responsabilità sociale, è stato delineato un ideale csr toolkit a disposizione delle aziende. Come evidente, lo scenario che viene delineato non deve essere considerato esaustivo, né tantomeno tassativo. È da intendersi costantemente in progress, in quanto risultante dall’attività di osservazione delle best practice.<br>Il terzo capitolo è dedicato al bilancio di sostenibilità. Esso costituisce una delle principali fasi del processo di orientamento alla RSI: funge da strumento di comunicazione agli stakeholder e, allo stesso tempo, rappresenta un importante momento di dialogo con le parti sociali.<br>Dopo un’introduzione sui principali aspetti della rendicontazione sociale, si prende in considerazione l’evoluzione storica e la struttura del bilancio di sostenibilità. Nella prosieguo della trattazione si passa ad analizzare, secondo un approccio olistico, le due caratteristiche distintive del bilancio: i destinatari ed il contenuto. In riferimento ai primi, i c. d. stakeholder, si procede a definirne i caratteri ed i principali modelli di gestione. Per quanto riguarda il contenuto del report, viene illustrato l’approccio triple bottom line, ossia la rappresentazione delle performance aziendali, in chiave economica, sociale ed ambientale.<br>Con il quarto capitolo si vuole offrire una panoramica dei principali standard e linee guida adottate come riferimento per la redazione del bilancio di sostenibilità. In particolare, sono presi in considerazioni tre modelli di rendicontazione sociale: il modello del Gruppo di Studi per la redazione del Bilancio Sociale (GBS), quale esperienza italiana di standardizzazione; le norme dell’AccountAbility 1000, di origine anglosassone; ed, infine, le linee guida del Global Reporting Initiative (GRI), elaborate negli Stati Uniti.<br>Come case study è stata scelta l’azienda Acque Spa, società che gestisce il servizio idrico integrato nel territorio del Basso Valdarno, in Toscana. Ad essa sono dedicati i capitoli quinto e sesto.<br>Il quinto capitolo contiene la descrizione dell’azienda: il settore in cui opera, la dimensione territoriale, la compagine sociale e la strategia aziendale.<br>Innanzitutto si è voluto chiarire cosa si intende per servizio idrico integrato e qual è il contesto regolamentare cui fa riferimento. Successivamente è stato preso in considerazione il percorso di Acque Spa verso la responsabilità sociale.<br>Nel sesto capitolo è illustrato il bilancio di sostenibilità dell’azienda. Una volta definiti i confini ed i criteri di redazione del report, siamo passati ad esporre la struttura del bilancio nella sua triplice dimensione: economica, sociale ed ambientale. Inoltre, per ogni sezione sono previsti degli approfondimenti. Nell’area dedicata alla dimensione economica è compreso un focus sugli investimenti. Nell’ambito della performance sociale sono approfonditi la gestione del personale ed il rapporto con gli utenti. Infine, nella parte ambientale è posta particolare attenzione al tema del risparmio energetico ed al sistema di compliance aziendale.
File