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L’obiettivo di questo lavoro è quello di illustrare l’evoluzione del binomio Internet-Turismo e i cambiamenti apportati dalle piattaforme tecnologiche al settore dell’intermediazione turistica. Dopo un excursus di tipo storico, che illustra le diverse fasi di quest’evoluzione ho analizzato il prodotto turistico offerto dai due principali attori, Tour Operator e Agenzie di viaggio e la loro struttura business contando sulle tecnologie informatiche (soprattutto Internet) e al vantaggio competitivo che queste possono offrire alle imprese turistiche che decidono di investire in tecnologia. In fine ho voluto approfondire il discorso grazie all'analisi di due casi specie importanti legati: il primo al gestionale del booking on-line come il software Planner del gruppo Partner solution, leader in Italia per la creazione e gestione dei sistemi software per il tour operating e in conclusione il caso molto particolare del portale Sardegna.com, un portale di prenotazione e vendita del prodotto Sardegna ,e quindi di nicchia, in continua crescita e affermazione.