ETD system

Electronic theses and dissertations repository

 

Tesi etd-11052018-194631


Thesis type
Tesi di laurea magistrale
Author
CUBEDDU, GIOVANNI
URN
etd-11052018-194631
Title
Progetto di miglioramento del processo di reportistica aziendale: il caso Telco
Struttura
INGEGNERIA DELL'ENERGIA, DEI SISTEMI, DEL TERRITORIO E DELLE COSTRUZIONI
Corso di studi
INGEGNERIA GESTIONALE
Commissione
relatore Martini, Antonella
Parole chiave
  • Report
  • VBA
Data inizio appello
28/11/2018;
Consultabilità
completa
Riassunto analitico
Questo lavoro di tesi è il risultato di un’esperienza di stage, della durata di 5 mesi, nell’ambito del programma Junior Consulting. Durante questo periodo è stato realizzato un progetto di consulenza per un’importante società italiana, operante nel settore delle Telecomunicazioni. Il lavoro è la continuazione di un progetto portato avanti da Elis Consulting & Labs in ambito di Digital Transformation, che ha consentito di migliorare la fruizione dei dati provenienti da sistemi informativi differenti. Questa continuazione si è resa necessaria a causa delle anomalie nel processo di reportistica di una particolare BU, registrate dal management aziendale. L’obiettivo è stato quello di ottimizzare il suddetto processo portando a una riduzione dei tempi e a un aumento dell’affidabilità. Si è effettuata inizialmente un’analisi del contesto interno ed esterno alla compagnia e una pianificazione delle attività progettuali. Successivamente, con il supporto del management e dei dipendenti, sono stateindividuate le aree critiche di intervento, divisibili in due categorie: download ed elaborazioni dei dati. Per la prima si sono rese necessarie delle modifiche al sistema informativo, mentre per la seconda sono stati progettati e messi a punto degli strumenti di automazione ad hoc. Una volta implementate le diverse soluzioni è seguita una fase di addestramento del personale e di valutazione finale dei risultati ottenuti.
File