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Tesi etd-09172007-100322


Thesis type
Tesi di laurea specialistica
Author
Bellissimo, Domenico
URN
etd-09172007-100322
Title
Le Intranet come strumento di innovazione tecnologica ed organizzativa:analisi empirica nel settore Manufacturing
Struttura
INGEGNERIA
Corso di studi
INGEGNERIA GESTIONALE
Commissione
Relatore Martini, Antonella
Relatore Giordano, Stefano
Relatore Pellegrini, Luisa
Parole chiave
  • integrazione
  • evoluzione
  • Intranet
Data inizio appello
05/10/2007;
Consultabilità
parziale
Data di rilascio
05/10/2047
Riassunto analitico
Il presente lavoro di tesi è il risultato di un’analisi empirica, condotta nel settore manifatturiero, riguardante l’impiego delle Intranet come strumento di innovazione tecnologica e organizzativa.<br>Nello specifico, il tema oggetto del lavoro ha riguardato l’evoluzione dei progetti Intranet: da semplici strumenti di comunicazione a veri e propri ambienti di lavoro a supporto della persona, definiti Virtual Worksapce.<br>Gli obiettivi del lavoro sono di duplice natura: descrittiva e interpretativa. <br>Dal punto di vista descrittivo, si è trattato di: <br>• identificare lo stato dell’arte, sia dei modelli Intranet più utilizzati, sia del percorso evolutivo degli stessi;<br>• fornire una visione chiara delle scelte organizzative e degli approcci all’integrazione dell’infrastruttura tecnologica ed organizzativa che ne hanno caratterizzato i percorsi evolutivi;<br>• individuare le leve/barriere nel percorso evolutivo<br>Dal punto di vista interpretativo, gli obiettivi sono stati:<br>• capire se ed a che livello, le variabili organizzative hanno rappresentato una leva o una barriera per il percorso evolutivo dei progetti Intranet;<br>• fornire linee guida per il management per una buona gestione della governance in un contesto di cambiamento ed evoluzione.<br><br>La metodologia di analisi si è basata su casi di studio. In particolare il campione si è costituito di 18 casi aziendali i quali, ai fini dell’analisi, sono stati comparati con altri casi di studio, appartenenti a settori diversi, contenuti nel database dell’Osservatorio Intranet.<br><br>Sulla base degli obiettivi del lavoro, i risultati dell’analisi possiamo identificarli nei seguenti punti:<br>• la maggiore concentrazione dei casi di studio si è avuta nello stadio evolutivo di tipo focalizzato. In questo caso non c’è ancora integrazione tra le varie dimensioni del Virtual Workspace, di conseguenza, il valore strategico delle Intranet è ancora basso. La percentuale più alta di modelli focalizzati si concentra su strumenti a supporto della comunicazione istituzionale “Internal Communication space”. Elevata è l’introduzione prevista di strumenti a supporto della collaborazione e per la gestione e condivisione della conoscenza.<br>• l’approccio all’integrazione delle applicazioni Intranet tra di loro, in termini di interfaccia utente e servizi comuni, è risultata in netta crescita rispetto al 2005. Un po’ meno, ma comunque positivo, è stato l’approccio all’integrazione delle applicazioni Intranet con gli altri Sistemi Informativi, in questo caso la necessità è di far convergere sulla medesima piattaforma applicativi, molti dei quali sviluppati su sistema legacy, la cui sostituzione risulta spesso difficile da giustificare da un punto di vista economico.<br>• Gli aspetti di governance hanno rappresentato una barriera che non ha favorito il percorso evolutivo verso i Virtual Workspace, in particolare, gli aspetti più critici sono risultati; l’incapacità di misurare l’effettivo valore portato dalle Intranet e quindi di giustificarne gli investimenti, l’incapacità di predisporre veri e propri piani di change management, coinvolgimento degli utenti solo in fase di fruizione dei contenuti e non in fase di definizione delle caratteristiche dei servizi e delle applicazioni Intranet e dei contenuti. <br>
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