• clima organizzativo
• coaching organizzativo
• competitive positioning
• cultura organizzativa
• Great Place to Work®
• identità organizzativa
• internal marketing
• marketing interno
• organizational climate
• organizational coaching
• organizational culture
• organizational identity
• positioning
• posizionamento
• posizionamento competitivo
• team building

Questa tesi analizza il coaching come leva strategica del marketing interno per rafforzare l’identità organizzativa e favorire il posizionamento competitivo dell’impresa. L’obiettivo principale è dimostrare come le pratiche di coaching, integrate all’interno della cultura aziendale, contribuiscano a creare ambienti di lavoro più coesi, coinvolgenti e orientati al benessere. Attraverso una revisione teorica e l’analisi di un caso rappresentativo di organizzazioni riconosciute da Great Place to Work®, si evidenzia il ruolo del coaching nel rafforzare la leadership empatica, l’allineamento valoriale e la fiducia interna. La tesi sostiene che il marketing interno non deve essere concepito solo come funzione comunicativa, ma come processo strategico che parte dalla cultura e si traduce in identità condivisa. Quando i collaboratori si sentono parte attiva della visione aziendale, si crea un’identità forte che si riflette nel posizionamento esterno dell’impresa. In conclusione, si propongono strumenti e indicatori per valutare l’impatto del coaching sulla cultura, sul clima e sulla performance organizzativa.

This thesis examines coaching as a strategic driver of internal marketing to strengthen organizational identity and support the company’s competitive positioning. Its central aim is to demonstrate how coaching practices, when integrated into corporate culture, help build cohesive, engaged, and wellbeing-oriented workplaces. Through a theoretical framework and the analysis of a representative case of organizations recognized by Great Place to Work®, the study highlights the role of coaching in enhancing empathetic leadership, value alignment, and internal trust. The thesis argues that internal marketing should not be seen merely as a communication function, but as a strategic process rooted in culture and expressed through shared identity. When employees feel part of the company’s vision, a strong internal identity is formed—one that directly impacts external positioning. Finally, the work proposes tools and indicators to assess the impact of coaching on organizational culture, climate, and performance.