Thesis etd-06252013-124416 |
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Thesis type
Tesi di laurea magistrale
URN
etd-06252013-124416
Thesis title
Progettare i servizi: creazione di un nuovo modello di validità generale ed applicazione al servizio di Bike Sharing a Pisa
Department
INGEGNERIA DELL'ENERGIA, DEI SISTEMI, DEL TERRITORIO E DELLE COSTRUZIONI
Course of study
INGEGNERIA GESTIONALE
Supervisors
.
relatore Carmignani, Gionata
Keywords
- bike sharing
- caratteristiche servizi
- modelli di progettazione
- pianificazione
- processi
- progettazione
- progettazione e sviluppo
- servizi
- servuction
- strumenti
- sviluppo
Graduation session start date
17/07/2013
Availability
Withheld
Release date
17/07/2053
Abstract (Inglese)
Abstract (Italiano)
Questo lavoro di tesi si è proposto di fornire un contributo originale ed innovativo alla letteratura sul tema della progettazione e sviluppo dei servizi. Alla luce dell’analisi della letteratura accademica, è stato realizzato un modello generale con lo scopo di essere una guida per tutte le organizzazioni che intendono sviluppare un nuovo servizio. La volontà dell’Amministrazione Comunale di dotare Pisa del servizio di Bike Sharing, ha rappresentato, per le autrici del presente elaborato, l’occasione per l’applicazione del modello creato alla reale progettazione di un nuovo servizio. Per questo motivo si è avviata una collaborazione tra il Comune di Pisa, PisaMo S.p.A., azienda per la mobilità pisana, e l’Università di Pisa, al fine di realizzare un buon servizio grazie alla sinergia e complementarietà delle competenze dei vari enti.
File
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