ETD

• miglioramento con
• Performance measurement
• system

Scopo del presente lavoro di tesi – dal titolo “Misurazione delle performance nell’ottica del miglioramento continuo. Il caso La Fortezza S.p.A.” – è lo sviluppo di un sistema di misurazione della performance aziendale in grado di supportare il management nel comprendere le dinamiche della formazione del valore della propria azienda e nello stabilire i piani di miglioramento continuo più idonei in ragione delle criticità specifiche del business. A tal fine viene costruito un sistema di indicatori di prestazione che ripercorrono i flussi di materia ed informazione in un’ottica di processo attraverso le funzioni aziendali e si forniscono due strumenti di analisi: − “Albero delle cause di ritardo” che evidenzia le responsabilità interne e/o esterne all’azienda che possono aver determinato consegne ritardate;
− “Analisi delle interdipendenze” che esamina il tipo di relazione esistente tra gli indicatori consentendo di prevedere come eventuali interventi di miglioramento di una performance si ripercuotono sulle prestazione rilevate dalle altre misurazioni e di tutta l’azienda nel suo complesso.