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Tesi etd-06182019-093352


Thesis type
Tesi di laurea magistrale
Author
PERINI, ALICE
URN
etd-06182019-093352
Title
Ricerca sulla soddisfazione degli utenti di tre piscine nella provincia di Pisa
Struttura
ECONOMIA E MANAGEMENT
Corso di studi
MARKETING E RICERCHE DI MERCATO
Supervisors
relatore Salvati, Nicola
Parole chiave
  • soddisfazione
  • Motivi di abbandono
  • Pisa
  • piscine
  • ricerca di mercato
Data inizio appello
08/07/2019;
Consultabilità
Secretata d'ufficio
Data di rilascio
08/07/2089
Riassunto analitico
L'elaborato di tesi consiste in una ricerca di mercato che indaga 3 piscine nella provincia di Pisa. Gli obbiettivi alla base dell'indagine sono diversi, ma il presente documento intende focalizzarsi soprattutto sui motivi di abbandono della piscina. L'indagine è stata somministrata ai clienti delle piscine, i quali si sono sottoposti ad un breve questionario che interroga il comportamento della clientela, i motivi di iscrizione, la conoscenza di altre piscine, diverse da quelle indagate, e una piccola parte riguardante le donne gestanti in piscina. Per l'analisi dei risultati è stato utilizzato il programma Excel e il software statistico R.
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