• Irma

L’idea del presente elaborato nasce dal mio percorso di tirocinio curriculare che ho avuto la fortuna di poter svolgere presso l’Agenzia Generali Italia di Livorno Via Cairoli.
Fin da subito mi hanno affascinato due modalità di lavoro particolari adottate in questa sede: la “struttura a matrice” ed il “ruolo ibrido”. Attraverso questo elaborato scopriremo che cosa significano questi modelli organizzativi e che il lavoratore amministrativo nell’Agenzia Generali Italia Livorno Via Cairoli svolge, non solo mansioni operative prettamente amministrative ma, allo stesso tempo, anche mansioni commerciali. L’obiettivo del presente elaborato è dunque quello di verificare se questo metodo di lavoro, nonchè le azioni introdotte dal comparto strategico, risultino essere vincenti al fine del raggiungimento dell’obiettivo finale.
Per un’analisi completa è stato ritenuto opportuno effettuare un’indagine del clima aziendale per rilevare anche l’impatto psicologico correlato al cambiamento gestionale avvenuto negli ultimi anni attraverso l’introduzione del modello a matrice. L’elaborato definirà cos’è un’impresa assicurativa e le sue consuete modalità di lavoro con un focus approfondito su Generali Italia S.p.A esaminando gli obiettivi dell’anno 2021. Approfondiremo la particolare struttura presente nell’Agenzia di Livorno Via Cairoli attraverso la spiegazione di quanto definito prima “ruolo ibrido” e “modello a matrice”. In conclusione scopriremo attraverso un’indagine qualitativa e quantitativa se tali modalità di lavoro sono accettate dai comparti dell’Agenzia e se le azioni intraprese con il piano strategico delineato hanno portato al raggiungimento degli obiettivi prefissati.