Thesis etd-05292013-145815 |
Link copiato negli appunti
Thesis type
Tesi di laurea magistrale
URN
etd-05292013-145815
Thesis title
Cluster Analysis per un freight forwarder e sviluppo di un applicativo per il monitoraggio della clientela
Department
INGEGNERIA DELL'ENERGIA, DEI SISTEMI, DEL TERRITORIO E DELLE COSTRUZIONI
Course of study
INGEGNERIA GESTIONALE
Supervisors
.
relatore Prof. Dulmin, Riccardo
relatore Ing. Cifuni, Luigi
relatore Ing. Cifuni, Luigi
Keywords
- Cluster analysis
- freight forwarder
- monitoraggio clienti
Graduation session start date
17/07/2013
Availability
Partial
Release date
17/07/2053
Abstract (Inglese)
Abstract (Italiano)
Il lavoro di tesi si occupa della segmentazione della clientela di un freight forwarder tramite cluster analysis, per ricercare gruppi omogenei di clienti ed applicare strategie differenziate e personalizzate per cluster. Lo studio del parco clienti è completato inoltre con lo sviluppo di un applicativo per il monitoraggio delle tendenze e propensione dei clienti mediante l'analisi di variabili chiave opportunamente individuate.
File
| Nome file | Dimensione |
|---|---|
| Tesi_finale.pdf | 2.65 Mb |
1 file non consultabili su richiesta dell’autore. |
|