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L’emergenza sanitaria connessa alla diffusione del Covid-19 ha trasformato il 2020 in un anno cruciale, caratterizzato dalla paura di contrarre un virus altamente contagioso e sconosciuto al nostro sistema. A tal riguardo, si è attivato un sistema di diffusione di regole dai caratteri peculiari e destinato ad incidere fortemente sui vari aspetti della società, dallo stato di salute dei cittadini, alla sfera politica e all’intero sistema economico e lavorativo, determinando così un momento di crisi e di rottura senza precedenti. A tal riguardo, molteplici aziende hanno dovuto interrogarsi circa la loro capacità di far fronte ad una situazione così complessa: alcune si sono viste costrette ad interrompere le proprie attività, mentre per altre è stato possibile riorganizzare la propria linea di lavoro facendo della flessibilità una leva per continuare ad andare avanti. Pertanto, il presente lavoro di Tesi nasce per comprendere, attraverso lo studio qualitativo di un caso aziendale, se la presenza di criteri di flessibilità abbia aiutato o meno la risposta delle imprese al repentino cambiamento del lavoro, causato dell'emergenza sanitaria.