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Tesi etd-03292016-092957


Thesis type
Tesi di laurea magistrale
Author
CAFFAZ, NICOLO'
URN
etd-03292016-092957
Title
QCD Supplier Scorecards. Un Sistema di Vendor Rating "process based" bilanciato secondo le prospettive Quality Cost Delivery.
Struttura
INGEGNERIA DELL'ENERGIA, DEI SISTEMI, DEL TERRITORIO E DELLE COSTRUZIONI
Corso di studi
INGEGNERIA GESTIONALE
Commissione
relatore Prof. Carmignani, Gionata
relatore Ing. Sapucci, Mirco
Parole chiave
  • Vendor Rating
  • misurazione delle prestazioni
  • competitività
  • Quality
  • Cost
  • Delivery
  • valutazione fornitori
Data inizio appello
27/04/2016;
Consultabilità
completa
Riassunto analitico
L’obbiettivo del progetto di tesi è la costruzione di un sistema di Vendor Rating modulare, snello, facile da usare che permetta ad un azienda buyer operante in contesto manifatturiero di misurare e monitorare in modo completo la competitività delle prestazioni operative dei fornitori della propria base. Allo scopo di costruire una struttura di valutazione innovativa che vada oltre le classiche esistenti e tipicamente utilizzate dalle aziende, è stato preso a riferimento il modello di supply chain performance measurement system “process based” di Chan e Qi. Mantenendo il focus sui processi operativi in cui cliente e fornitore interagiscono sono, quindi, state create tre strutture di valutazione gerarchiche – macroprocesso, processi, sottoprocessi, classi di KPI e KPI – denominate Quality, Cost, Delivery. Queste strutture sono state tradotte da un punto di vista pratico in Supplier Scorecard di valutazione che permettono di valutare a diversi livelli di dettaglio le prestazioni dei fornitori. E’ stato, infine, realizzato con linguaggio Visual Basic for Application, uno tool automatico che mediante estrazioni di dati da sistema gestionale effettua le valutazioni sulle tre prospettive seguendo la logica del modello e con il quale è stato svolto il caso studio di un’azienda che gestisce l’outsourcing produttivo di un azienda leader mondiale operante nel settore del freddo.
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