• applicazione
• balanced scorecard
• Baldassari
• controllo strategico

SOMMARIO

Questa tesi nasce dalla mia esperienza presso gli stabilimenti della Bruno Baldassari & F.lli S.p.a di Lucca. L’obiettivo è stato quello di dotare l’azienda di uno strumento di controllo strategico e misurazione delle performances, in grado di verificare la misura in cui il sistema aziendale procede verso il raggiungimento dei propri obiettivi ed attua i relativi programmi, rispetto alle evoluzioni delle pressioni e delle tendenze ambientali.
Per rispondere alle necessità rilevate ho proposto il modello della Balanced Scorecard teorizzato da Robert S. Kaplan e David P. Norton. Partendo dall’analisi del settore dei cavi elettrici e successivamente focalizzandomi sulla Baldassari, sia per quanto concerne le attività del contesto operativo che il controllo di gestione attuali, ho evidenziato i passi necessari alla creazione del modello. Il risultato è stato una serie di indicatori ed i relativi target di riferimento strettamente collegati con la mission e la strategia aziendale, che lungo le quattro prospettive di analisi: economico-finanziaria, dei clienti, dei processi interni, dell’apprendimento e della crescita, offrono l’opportunità di valutare le performances concatenandole agli obiettivi di medio-lungo periodo.

ABSTRACT

This thesis comes from my experience at the plants of Bruno Baldassari & F.lli Spa in Lucca. The aim was to provide the company with an instrument of strategic control and performance measurement, able to assess in what way the company system achieves its goals and implements its programs, compared to the evolution of pressures and environmental trends.
To meet the needs identified I have proposed the model of the Balanced Scorecard, theorized by Robert S. Kaplan and David P. Norton. Starting from the analysis of the trade of electrical cables and subsequently by focusing on Baldassari, both as regards the activity of the operational context that the current management control, I have evidenced the steps necessary to create the model. The result was a series of indicators and their target range closely connected with the mission and business strategy. Along the four perspectives of analysis: economic-financial, customers, internal processes, learning and growth, these measures offer the opportunity to evaluate the performances in conjunction with the objectives of the medium-long term.