ETD

Digital archive of theses discussed at the University of Pisa

Thesis etd-01302018-114209

Thesis type

Tesi di laurea magistrale

URN

etd-01302018-114209

Thesis title

Le recensioni online nell'industria della ristorazione: la creazione di un dizionario di content analysis e l'applicazione a un caso aziendale

Department

ECONOMIA E MANAGEMENT

Course of study

MARKETING E RICERCHE DI MERCATO

Keywords

content analysis
fake reviews
recensioni
ristorante

Graduation session start date

19/02/2018

Availability

Full

Abstract (Inglese)

Abstract (Italiano)

Il presente elaborato analizza l'importanza delle recensioni nel commercio elettronico e il crescente fenomeno delle fake reviews, fornendo ai consumatori spunti per identificare le recensioni potenzialmente false. Inoltre l'obiettivo principale è quello della creazione di un dizionario, attraverso lo sfruttamento delle tecniche di content analysis, e la sua applicazione al caso aziendale del ristorante "La Péniche".

File

Nome file	Dimensione
Tesi.pdf	1.50 Mb
Contatta l’autore