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La tesi ha l’obiettivo di dimostrare che i social media e in particolare i social network possono essere utilizzati come efficaci strumenti di comunicazione e di marketing.
Nell’evoluzione della Rete che ha portato all’affermarsi del Web 2.0, le aziende hanno dovuto adattare al nuovo paradigma tecnologico le loro strategie di marketing per meglio rispondere ai bisogni dei consumatori.
Da questo quadro generale parte l’analisi dei più importanti social media: community, blog e social network. In particolare verranno presi in esame Facebook, Twitter e LinkedIn e le strategie comunicative che un’azienda può intraprendere in essi, tutto corredato da recenti ricerche di mercato ed indagini tratte da articoli scientifici e report online.
A sostegno della tesi ho analizzato il caso studio di un’impresa inglese: Organisation for Responsible Businesses, descrivendo la filosofia e la struttura aziendali, osservando il sito e il blog ed infine prendendo in esame le attività di marketing che essa ha intrapreso su Facebook, Twitter e LinkedIn, e successivamente monitorandone i risultati.