• mobbing
• questionario
• vittima
• analisi

Questa tesi nasce dall’esigenza di esplorare e raccogliere dati sulla percezione del mobbing tra gli infermieri italiani per cercare di comprendere, seppur con i limiti della ricerca sui social network, le dimensioni del fenomeno mobbing.
L’obiettivo generale è stato quello di definirlo con le sue caratteristiche ed intercalarlo nel mondo infermieristico.
L’obiettivo specifico è stato quello di analizzare, attraverso un questionario, quanti e chi sono gli infermieri che si ritengono mobbizzati e da chi.
Il questionario ( NAQ-R) è stato pubblicato on line su un gruppo “chiuso” di infermieri e in 330 hanno risposto in maniera anonima e spontanea.
Dalla nostra ricerca emerge che 10,9% degli infermieri italiani si percepisce mobbizzato.
Dall’analisi dei dati risulta che il 12% delle donne che hanno risposto al questionario si ritengono mobbizzate mentre tra gli uomini si riscontra solo un 7% .
il 17% dei dipendenti privati si ritengono mobbizzati contro il 10% dei dipendenti pubblici.
Per quanto riguarda l’anzianità di servizio, il maggior numero di mobbizzati (18%) si trova nella fascia d’età 15-25 anni. Il titolo di studio laurea magistrale, sembra anch’esso “facilitare” il fatto di essere vittima di mobbing (16%).
Il mobber più usuale risulta il coordinatore, mobber assistito da infermieri co-mobber.
Questo dato ci stimola a proporre un processo di miglioramento con diverse soluzioni come: indagini approfondite sui contesti in crisi e la formazione/ informazione del personale per far conoscere e riconoscere il mobbing per prevenirlo!