• pubblica amministrazione
• management
• stakeholder engagement
• performance

In questo elaborato è stata affrontata una tematica rilevante per l’organizzazione delle amministrazioni centrali e locali: stiamo parlando del sistema di misurazione e valutazione delle performance dei manager pubblici. Attraverso applicazioni pratiche in due enti territoriali, il Comune di Empoli e il Comune di Capraia e Limite, abbiamo compreso le dinamiche e gli effetti derivanti dal sistema così come è strutturato, alla luce del Decreto legislativo n. 150 del 2009 e alle delibere successive. La questione però non può restare un interesse esclusivo dell’amministrazione in sé anzi, vista la crescente richiesta di accountability e partecipazione da parte dei cittadini, sarebbe opportuno ricercare una forma di inclusione degli stessi nel processo di definizione strategica dell’ente. Ci sono diverse teorie su quali siano le metodologie più idonee per attivare questa forma di coinvolgimento, come l’utilizzo di software informatici; alcuni strumenti collaudati per le realtà private si stanno infatti offrendo a sostegno della PA, ormai inserita in un'ottica di e-Government. Con l’esperienza di internship presso ByCrowds ho avuto la possibilità di studiare e applicare uno di questi strumenti, valutandone un possibile utilizzo da parte dei governi locali.