• total cost of ownership
• PMI
• Open Source Software
• analisi costi/benefici
• Enterprise Resource Planning

L’utilizzo dell’Information Technology per migliorare l’efficienza e l’efficacia dell’azienda, ed in particolare la ricerca di un sistema informativo aziendale che aderisca alla realtà e che integri tutti gli aspetti del business, costituisce oggi un obiettivo centrale del management, e i sistemi ERP sono la risposta a queste esigenze. Mentre un tempo essi erano appannaggio esclusivo di grandi imprese – perlopiù manifatturiere – , l'offerta di ERP si è ampiamente diversificata, per allargare il mercato di sbocco anche ad aziende di piccole e medie dimensioni, dalle risorse finanziarie limitate e/o caratterizzate da peculiarità operative che mal si sposano con rigidi schemi di svolgimento dei processi e procedure imposti come predefiniti dai primi sistemi integrati. E' in tale contesto che il presente lavoro si pone l'obiettivo di far luce sulla realtà degli ERP open source, portando in superficie aspetti e possibilità – sovente ignorati da molte realtà aziendali italiane – nonché peculiarità insite in questa tipologia di applicativi, che stanno guadagnando campo a livello globale, ma che risultano ancora assai scarsamente diffusi a livello italiano. Dopo aver approfondito, nel capitolo 1, alcuni aspetti concettuali legati ai software open source (OSS) ed ai sistemi informativi integrati, ed aver discusso, nel capitolo 2, vantaggi, limiti ed aspetti salienti di analisi degli OSS come investimenti strategici aziendali, nel terzo ed ultimo capitolo si analizzano, su diversi livelli di sintesi-analisi, le esperienze di tre aziende che hanno implementato tale tipologia di ERP, nonché le testimonianze di consulenti informatici dalla pluriennale esperienza nel campo dell'implementazione di software ERP open source presso le aziende.