ETD

Archivio digitale delle tesi discusse presso l'Università di Pisa

Tesi etd-10282010-222415


Tipo di tesi
Tesi di laurea specialistica
Autore
CURCI, MARIO
Indirizzo email
mario.curci@gmail.com
URN
etd-10282010-222415
Titolo
I service level agreement per la gestione dei rapporti tra divisioni: il caso Abiogen Pharma
Dipartimento
ECONOMIA
Corso di studi
MANAGEMENT & CONTROLLO
Relatori
relatore Prof. Cinquini, Lino
Parole chiave
  • sla
  • service level agreement
  • abiogen pharma
  • abiogen
  • prezzi di trasferimento
  • divisioni
Data inizio appello
25/11/2010
Consultabilità
Completa
Riassunto
La tesi presenta lo strumento dei service level agreement e la sua applicazione nel regolare i rapporti tra divisioni interne ad un'azienda.
Dopo un'introduzione alle problematiche del coordinamento tra divisioni appartenenti ad una grande azienda, lo strumento degli sla viene analizzato in dettaglio nelle finalità e nelle modalità di implementazione. Un ulteriore capitolo è dedicato ai prezzi di trasferimento come supporto agli sla tra divisioni utilizzati per la pianificazione e la corretta attribuzione del risultato economico. Il lavoro si conclude presentando la Abiogen Pharma, azienda del territorio pisano che utilizza gli sla come supporto alla pianificazione ed al budget sia a livello di divisione che a livello aziendale.
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