• progettare
• innovazione
• progettazione
• servizi
• tecnica di rappresentazione

L'elaborato tratta il tema della progettazione nel servizio partendo da un analisi dello stato attuale della progettazione nei servizi e presentando lo sviluppo di una tecnica di supporto in questo ambito. Il testo tratta l'ampliamento della base funzionale, tecnica utilizzata nella progettazione dei prodotti, trasportata con opportune modifche nelle logiche di servizio. Il testo presenta interpretazione e risultati ottenuti con mappature di logica funzionale di servizi reali oltre ad un insieme di specifiche per la stesura di un software di mappatura semi-automatico.