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Questa tesi si pone come obiettivo l’analisi del processo di ricerca e selezione del personale e dei fattori che possono influenzarlo come l’avvento del social recruiting. Nello specifico si vedrà come l’Agenzia per il Lavoro, in particolare la filiale Synergie Italia di Bergamo, gestisce il processo di ricerca e selezione del personale, e se esiste un’effettiva influenza da parte dei media. Si indagherà in prima battuta sulla digital reputation come eventuale fattore di influenza all’interno del processo di selezione messo in atto dai selezionatori. Successivamente la ricerca verterà sull’uso delle metodologie impiegate nel recruiting come siti dedicati e social media professionali come Linkedin. Si prenderà in considerazione il suddetto tema, poiché i social forniscono informazioni sia professionali, nel caso di Linkedin, e sia personali, nel caso di Facebook. Tutto ciò va ad influenzare il lavoro di coloro che fanno ricerca e selezione perché molte volte, le informazioni personali degli utenti, come foto o pensieri, possono influire sul processo finale di selezione, più delle informazioni professionali. Per quanto riguarda il processo di selezione si analizzeranno tutte le fasi dallo screening dei curricula al colloquio, le metodologie e gli strumenti impiegati sia in fase di screening per i canali di reclutamento, sia per il colloquio con un approfondimento sul social network professionale più diffuso, LinkedIn. Verrà analizzata l’attività svolta dalle Agenzie per il Lavoro con tutti i riferimenti alle funzioni esercitate ed agli aspetti relativi alla loro costituzione anche a livello normativo. In parallelo a questa ricerca si cercherà attraverso la redazione di un caso di studio, durante l’esperienza di tirocinio, di ottenere testimonianze dirette e magari anche dati analitici riguardanti l’attività svolta nelle agenzie e in particolar modo quelli riguardanti il processo di ricerca e selezione. La tesi sarà strutturata in 3 macrotemi ricondotti allo studio del processo di ricerca e selezione del personale: il primo riguarderà l’aspetto della reputazione, nello specifico quella degli utenti quando navigano sul web; il secondo sarà quello dedicata al tema centrale, ossia come si svolge il processo di ricerca e selezione del personale e quali fattori lo influenzano; mentre il terzo e ultimo tema sarà rappresentato dall’analisi del lavoro e delle attività svolte dalle Agenzie per il Lavoro. Il tutto si concluderà con il caso di studio relativo al tirocinio svolto presso Synergie Italia che fungerà da comparazione con le ricerche precedenti sul tema in maniera da far emergere le similitudini e le divergenze con la metodologia descritta dagli studi presi in esame.