• controllo di gestione
• consulenza
• audit

Il lavoro, dopo aver inquadrato il sistema di controllo di gestione, descrive la problematica del cambiamento, coniugando aspetti teorici e riferimenti empirici. Piu' in particolare, il secondo capitolo analizza i fattori che inducono il cambiamento di un sistema di controllo; il terzo descrive il percorso di cambiamento, articolato nelle fasi di analisi preliminare, check up, disegno del nuovo modello, implementazione informatica ed organizzativa e follow up; infine, l'ultimo capitolo presenta alcuni strumenti chiave da utilizzare durante il processo di revisione, come l'analisi di bilancio, le carte di lavoro ed i test sulla reportistica e sui sistemi informativi