• system
• management
• control

Con questo elaborato si intende presentare alcune delle problematiche connesse all’implementazione di un controllo di gestione all’interno delle aziende ad alta intensità di conoscenza. Queste costituiscono un ramo aziendale del settore dei servizi di recente sviluppo che desta crescente attenzione da parte dei ricercatori, e meritano particolare attenzione in quanto costituiscono il futuro del settore dei servizi. Nel corso dell’elaborato vengono utilizzati recenti studi per presentare quali sono le principali difficoltà e quali particolarità ha la costituzione del controllo di gestione all’interno di questo tipo particolare di aziende; utilizzando diversi contributi si osservano delle opinioni tutto sommato soggettive sulle risoluzioni di tali problematiche, ma che possono però avere un unico grande punto in comune: l’importanza rivestita dal processo di costituzione del controllo di gestione nelle aziende ad alta intensità di conoscenza, il che di per sé crea problematiche che invece non sussistono in altre aziende non ad alta intensità di conoscenza. Le problematiche affrontate vengono studiate dai ricercatori sulla base di esperienze empiriche che sono sintetizzate nel capitolo conclusivo dell’elaborato. Questo lavoro si pone l’obiettivo di analizzare tali questioni, facendo un sunto di quello che è il punto al quale la letteratura è arrivata per quanto riguarda la trattazione delle problematiche all’interno di queste aziende, ed auspicando quindi una crescente attenzione per tale tema che possa garantire quindi studi ancora più approfonditi che snocciolino ulteriormente il problema di come si costruisce un controllo di gestione efficiente all’interno delle aziende ad alta intensità di conoscenza.