• Social Media
• Misurazioni
• Metriche

La tesi in questione ha l’obiettivo di identificare e analizzare le metriche a disposizione delle aziende per la valutazione delle campagne di Social Media Marketing: in aggiunta, si propone di comparare tali indici con gli strumenti a disposizione del Marketing Tradizionale, esaltandone i punti di forza e i punti di debolezza. La metodologia utilizzata si suddivide in tre fasi: nella prima, è stata effettuata un’analisi della letteratura in maniera approfondita, affinché si delineasse efficacemente il tema oggetto di discussione; in secondo luogo, dopo aver definito quelle che sono le metriche principali che le aziende possono sfruttare per la quantificazione dei propri sforzi online, le suddette metriche sono state comparate con le metriche del Marketing Tradizionale, con la finalità di mettere in luce le differenze principali da sfruttare per chiunque ne abbia interesse; infine, per alzare il livello qualitativo del lavoro, sono stati intervistati tre professionisti del settore, che in base alla loro esperienza e competenza, hanno fornito un punto di vista molto più approfondito e tecnico.

The thesis in question aims to identify and analyze the metrics available to companies for evaluating Social Media Marketing campaigns. In addition, it is proposed to compare these indices with the tools available to Traditional Marketing, enhancing the points of strength and weaknesses. The methodology used is divided into three phases: in the first, a thorough analysis of the literature has been carried out in order to outline the topic of discussion effectively; Secondly, after defining what are the main metrics that businesses can use to quantify their online efforts, the above metrics have been compared with traditional marketing metrics, with the aim of highlighting the main differences from to take advantage of anyone interested in it; Finally, in order to raise the qualitative level of work, three professionals from the sector were interviewed, which, based on their experience and competence, provided a much more in-depth and technical viewpoint.