• management
• riconfigurazione
• programmazione
• scheduling

La presente tesi è frutto di uno stage aziendale svolto all’interno del reparto Marketing-Service della FIPA ITALIANA YACHTS Srl di Viareggio: è stata condotta una duplice scannerizzazione interna ed esterna per la creazione di modello rappresentativo di analisi strategica in grado di descrivere la complessa realtà relazionale del Gruppo, attraverso l’identificazione e l’analisi delle attività che maggiormente concorrono alla creazione di valore per il cliente finale. Per contrastare l’attuale crisi del mercato dei superyacht è stato intrapreso un percorso strategico volto ad una riconfigurazione del business aziendale, attraverso la realizzazione di un progetto innovativo di sviluppo dei sistemi service focalizzato sul processo di refitting. Attraverso gli strumenti tipici del project management come medium realizzativo, riferendoci in particolar modo alla gestione dei tempi, siamo riusciti a fornire così una guida rapida applicativa per la creazione ad hoc, di uno strumento di scheduling management, a supporto del processo di pianificazione e controllo delle attività lavorative della divisione Service.