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L'elaborato di tesi tratta l'automazione di processi aziendali tramite soluzioni che integrano il Workflow Engine di Business Process Management System con applicativi ad hoc che implementano livelli di presentazione e di logica di business.
In una prima fase dell'elaborato si sviluppa una indagine sull'importanza dell'uso di uno standard per la modellazione dei workflow quale ad esempio il B.P.M.N. e sul ruolo dei sistemi denominati B.P.M.S. .
In una seconda fase si presenta l'esperienza del periodo di tesi svolto in azienda presso la Quid Informatica S.p.a. illustrando alcune delle modellazioni e implementazioni di workflow operate all'interno di un progetto di automazione e reingegnerizzazione di un processo bancario.
In una terza ed ultima fase si sono trattati sotto forma di valutazioni per lo più qualitative, fattori ritenuti critici per il successo di progetti di automazione di processi azinedali di supporto al Business Process Management.