Tesi etd-04132015-115322 |
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Tipo di tesi
Tesi di laurea magistrale
Autore
DINELLI, ELENA
URN
etd-04132015-115322
Titolo
L'evoluzione del TQM analizzata attraverso le esperienze dei premi per l'eccellenza a livello mondiale
Dipartimento
INGEGNERIA DELL'ENERGIA, DEI SISTEMI, DEL TERRITORIO E DELLE COSTRUZIONI
Corso di studi
INGEGNERIA GESTIONALE
Relatori
relatore Prof. Failli, Franco
correlatore Dott. Petrini, Giacomo
correlatore Dott. Petrini, Giacomo
Parole chiave
- TQM
- premi per l'eccellenza
Data inizio appello
29/04/2015
Consultabilità
Completa
Riassunto
L’obiettivo di questo lavoro di tesi è capire se i nuovi modelli di premio, per riconoscere realtà organizzative eccellenti, istituiti in vari paesi nel mondo, sono un semplice adeguamento alla realtà nazionale o se invece contribuiscono ad un effettivo miglioramento del concetto di Total Quality Management, permettendo un successivo passo nel suo cammino evolutivo.
A tal scopo, una volta chiarito il concetto di Total Quality Management e dei riconoscimenti di realtà eccellenti, si metteranno dapprima a confronto i modelli EFQM, il modello del Deming Prize e del Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA), si andranno poi ad esaminare esperienze di realtà significative nel mondo, e si confronteranno alcune di esse al fine di coglierne somiglianze e particolarità.
A tal scopo, una volta chiarito il concetto di Total Quality Management e dei riconoscimenti di realtà eccellenti, si metteranno dapprima a confronto i modelli EFQM, il modello del Deming Prize e del Malcolm Baldrige National Quality Award (MBNQA), si andranno poi ad esaminare esperienze di realtà significative nel mondo, e si confronteranno alcune di esse al fine di coglierne somiglianze e particolarità.
File
| Nome file | Dimensione |
|---|---|
| TesiMagi...nelli.pdf | 5.79 Mb |
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