• indicatore di performance
• efficienza
• efficacia
• disponibilità
• magazzino automatizzato

Dopo l’attivazione del magazzino automatizzato di SF SPA, è nata la necessità di analizzarne le prestazioni. Vista la sua complessità, sia gestionale sia fisica, è stato pensato di strutturare e creare un indicatore di performance unico, di sintesi, suddiviso in tre fattori principali: disponibilità dell’impianto, divisa in disponibilità meccatronica e funzionale o software, efficienza ed efficacia. Per ciascuno di questi fattori è stato individuato il metodo di calcolo dell’indicatore e i relativi target di progetto, con l’obiettivo finale di avere un feedback sull’operatività effettiva del magazzino automatizzato. Il metodo di calcolo della disponibilità meccatronica dell’impianto, dell’efficienza e dell’efficacia è risultato abbastanza semplice, infatti esso consiste nell’estrazione e nell’elaborazione di diversi file Excel. Il processo critico risulta essere il calcolo della disponibilità funzionale in quanto inizialmente tutti i problemi sono stati risolti in maniera destrutturata, perdendo qualsiasi tipo di informazione associata all’errore. Il progetto di tesi dunque si è ampliato: oltre alla creazione dell’Indicatore di Performance del Magazzino Automatizzato, è stato analizzato, progettato, strutturato e implementato il processo di calcolo della disponibilità software, in modo tale che potesse essere misurata in maniera automatica.