Tesi etd-03252018-135037 |
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Tipo di tesi
Tesi di laurea magistrale
Autore
MOSCHINI, MATTIA
URN
etd-03252018-135037
Titolo
"Il Crisis Management e recupero del brand: il caso Costa"
Dipartimento
ECONOMIA E MANAGEMENT
Corso di studi
MARKETING E RICERCHE DI MERCATO
Relatori
relatore Prof.ssa Angelini, Antonella
Parole chiave
- Costa Crociere
- crisis management
- business crocieristico
- brand reputation
- recovery brand
Data inizio appello
03/05/2018
Consultabilità
Completa
Riassunto
L’obiettivo del presente lavoro è quello di voler conoscere lo strumento del crisis management, in merito al suo utilizzo nella salvaguardia della brand reputation, portando come esempio pratico l’indagine effettuata sul mercato crocieristico e sulla compagnia “Costa Crociere” dopo il naufragio della “Concordia”.
File
| Nome file | Dimensione |
|---|---|
| TESI_MAG...E_PDF.pdf | 2.95 Mb |
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