• strategia
• change management
• risorse umane

Il presente lavoro tratta della gestione del cambiamento organizzativo, in particolare, analizza gli strumenti e le metodologie che devono essere usati ai fini di una corretta implementazione del processo di trasformazione. In letteratura i principali modelli a cui si fa riferimento per la gestione di un processo di Change Management sono quelli di Lewin e quello di Kotter. Il modello di Lewin scompone il percorso in tre fasi principali: songelamento, trasformazione e ricongelamento. Kotter, invece, ha elaborato 8 stadi da rispettare, che guidano i vertici azienda lungo l’intero processo di cambiamento. Gli strumenti che però devono essere applicati nella pratica sono principalmente tre: un’accurata analisi delle posizioni, attraverso la definizione di ruoli e mansionari ai fini di avere un’idea chiara della situazione dell’intera organizzazione, la somministrazione di adeguati percorsi formativi attraverso diverse metodologie didattiche e, infine, effettuare una valutazione delle performance raggiunte per valorizzare gli obbiettivi che sono stati raggiunti. Il processo di cambiamento organizzativo viene, infine, analizzato all’interno di GIDA S.p.A, azienda pratese leader nella gestione degli impianti di depurazione delle acque. Dal 2013 infatti, con l’arrivo di un nuovo Direttore generale, GIDA è stata protagonista di un intenso processo di cambiamento organizzativo. Il passaggio da una struttura di tipo gerarchico-funzionale a una per processi ha richiesto inevitabilmente l’utilizzo di specifici strumenti per facilitare tale trasformazione. I principali strumenti utilizzati sono: la delega, con la creazione di funzioni di prima linea, la formazione ai fini di sviluppare competenze affini al nuovo disegno organizzativo, un sistema di valutazione e di valorizzazione per incentivare e motivare il personale e infine l’integrazione. Tutti questi strumenti hanno creato in GIDA i presupposti per lo sviluppo di una direzione e gestione delle risorse umane, funzione essenziale di ogni realtà che riesce a stare al passo con i cambiamenti organizzativi che costantemente coinvolgono le aziende.