• social management
• servizi sociali
• network governance
• manager sociale
• leadership trasformazionale
• lavoro di rete
• lavoro di comunità
• lavoro d'équipe
• empowerment
• coprogettazione
• capitale sociale
• Social Network Analisys
• welfare generativo

La tesi esplora l’utilizzo dell’approccio di rete nel management delle politiche sociali. L’esperienza lavorativa come assistente sociale e come responsabile dei Servizi sociali mi ha guidato nel tentativo di sistematizzare le pratiche del mio lavoro, in modo da dimostrare che è possibile coniugare un pensiero manageriale orientato ad obiettivi di economicità, efficacia ed efficienza, con un'anima sociale che guarda al lavoro di rete come un insieme di metodologie fortemente ancorate a valori come la giustizia, l’uguaglianza, la fiducia, la democrazia.
Il testo è composto di due parti: la prima, più teorica, individua gli assunti di base, le competenze e le strategie utili alla figura che, ai fini della presente ricerca, ho chiamato “manager generativo”. Vengono affrontati temi quali: l'approccio di rete, la teoria del capitale sociale, il lavoro di comunità, il welfare generativo, la network governance, la leadership trasformazionale, la Social Network Analisys e l’empowerment.
La seconda parte, più pragmatica, illustra le strategie di rete e le pratiche innovative sperimentate nel lavoro che svolgo presso il Comune di Capannori: in particolare si illustra il percorso che ha portato alla riorganizzazione dei Servizi territoriali per l'attuazione del REI(ora reddito di cittadinanza) e alla progettazione personalizzata che l’ équipe elabora con le famiglie; si descrivono, infine, alcuni progetti di welfare generativo.
La tesi si conclude con una valutazione dei risultati emersi, che vanno a confermare la convinzione che saper lavorare assumendo l'approccio di rete sia una delle competenze necessarie per un Manager sociale.